據109年第3季衛生福利部統計處資料顯示，身心障礙人口中，聽障者占其中的10.4％，因此在國內大約每十名身心障礙者中，就有一位是聽障者。除了人口數眾多外，聽覺障礙者比起其他身心障礙者，其外觀、肢體等各項功能與一般人無異，但也因為聽障者從外表看不出有明顯異常，使得聽障者面臨困難時更容易被人忽略或不易察覺。
根據勞動部108年身心障礙就業者工作上所遭遇之困難調查顯示，聽覺障礙者在「與主管或同事人際關係問題」中占最多比例（約9.4%）。除此之外，聽覺障礙者在職場上容易遇到溝通問題、接聽電話不易和缺乏支持服務的建構。一般大眾對於聽損認知了解不足，以及聽損者不知如何尋求相關協助管道，導致求職工作與他人溝通上有其困難度。
服務緣起
聽障者就業概況
- 聽障者就業部分仍是存在著『高功能低就業』問題。
- 聽障者非勞動力佔比71.2%。
- 聽障者工作層級與薪資待遇較低。
聽障者就業推廣計畫
- 協會為體現適性就業，保障聽障者工作權益進而提升聽障者勞動參與率，故針對聽障者就業特性與需求，規劃相關就業推廣服務
協會角色
- 協會長期致力擔任政府與聽障者間的溝通橋樑，透過宣導協助聽障朋友了解福利政策，並有效運用福利措施，協助他們重拾信心。
服務目標
提升聽障者就業準備力
本會規劃以培力成長團體方式，針對有就業需求的聽障青年、重回職場聽障者，提升就業準備的學習與資訊蒐集力，培養就業認知與觀念，自我能力盤點、問題處理能力及社會適應能力等就業相關知能，並具體化對職場想像，以達提升聽障者就業準備力之目的。
提升聽障者工作適應力
本會透過支持性團體之辦理，使聽障工作者能調適工作上的壓力，並以各自的經驗分享來達到交換經驗及互相幫助的功能。協助聽障工作者學習正確的溝通模式，擴充職涯發展人際關係，進而達到提升聽障者工作適應能力之目的。
提倡聽障者勞動權益
本會規劃聽障者進用說明會，透過專家學者及雇主等人的現身說法，使各界雇主能理解聽障者的特性，釐清對於雇用聽障者的疑慮，進而提升雇主僱用聽障者的意願，以達提倡聽障者勞動權益之目的。
開拓聽障者工作機會
本會透過聽障者就業分享會，由聽障者們互相分享工作經歷，協助有就業需求之聽障者，能夠得到具體的職場資訊與準備方向，並討論開發與規劃適合聽障者職缺之可行性，以達開拓聽障者工作機會。
宣導及推動聽障者多元職場
本會透過聽障者多元職域對談會之辦理，致力於宣導及推動聽障者多元友善職場，使社會大眾更加了解聽障者在就業上的優點，並願意提供聽障者表現的機會，以達聽障者就業推廣之目的。
