根據衛生福利部統計處（2020）資料，聽覺障礙者約占全體身心障礙人口的 10.4％，也就是說，在國內每十位身心障礙者中，就有一位是聽障者。雖然聽障者在人數上占有一定比例，但由於其外觀、肢體功能與一般人無異，聽覺障礙往往不易被察覺，也因此在遭遇困難時較容易被忽略。進一步來看，勞動部（2019）針對身心障礙就業者所做的調查指出，聽障者在職場上最常面臨的困境為「與主管或同事人際關係問題」，比例高達 9.4%。此外，溝通障礙、無法順利接聽電話，以及缺乏完善的支持服務體系，亦是其常見的挑戰。由於社會大眾對聽損的認識不足，加上聽損者本身對求助資源不夠了解，進一步加深了其在求職及職場溝通上的困難。

    由於這些困境長期存在，也突顯出聽障者在就業上確實需要更有系統的協助。因此，本計畫以促進聽障者就業為核心，著重於兩大面向：一方面，透過適應團體及相關課程，協助聽障者提升就業準備力與職場適應能力；另一方面，透過企業宣導與諮詢服務，增加企業對聽障者的認識，提升其聘用意願，進而增加就業機會。